Obchodní podmínky

Účinné od: 1. ledna 2025

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace poskytovalele

Brisk Wealth
IČO: 12345678
Sídlo: Národní 25, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 776 123 456
(dále jen "Poskytovatel" nebo "my")

1.2 Předmět podnikání

Poskytovatel se zabývá organizací a koordinací svatebních událostí, poradenstvím v oblasti svateb a zprostředkováním souvisejících služeb.

1.3 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky se vztahują na všechny služby poskytované Poskytovatelem a tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.

2. Služby

2.1 Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Kompletní plánování a organizace svateb
• Koordinace svatebního dne
• Výběr a rezervace svatebních lokací
• Zprostředkování dodavatelů (catering, květiny, hudba, atd.)
• Svatební poradenství a konzultace
• Koordinace zkoušky obřadu
• Nouzové řešení během svatebního dne

2.2 Individuální přístup

Každá smlouva je uzavírána individuálně na základě specifických požadavků Klienta. Konkrétní obsah služeb je vždy specifikován v písemné smlouvě.

3. Smluvní vztah

3.1 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena:

• Podpisem písemné smlouvy oběma stranami, nebo
• Uhrazením zálohy po obdržení písemné nabídky

3.2 Náležitosti smlouvy

Každá smlouva obsahuje minimálně:

• Identifikaci smluvních stran
• Datum a místo svatby
• Rozsah poskytovaných služeb
• Celkovou cenu a platební podmínky
• Termíny plnění
• Zvláštní ujednání a požadavky

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena služeb

Cena je stanovena individuálně na základě rozsahu požadovaných služeb a je uvedena v písemné nabídce nebo smlouvě. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Platební podmínky

Standardní platební podmínky:

• Záloha: 30% z celkové ceny při podpisu smlouvy
• Průběžné platby: dle harmonogramu ve smlouvě
• Doplatek: 30 dní před svatbou

4.3 Způsoby platby

Platby jsou možné:

• Bankovním převodem na účet Poskytovatele
• V hotovosti v sídle Poskytovatele
• Platební kartou (v sídle nebo prostřednictvím platební brány)

4.4 Úrok z prodlení

V případě prodlení s úhradou je Klient povinen uhradit úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Povinnosti stran

5.1 Povinnosti Poskytovatele

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Informovat Klienta o průběhu příprav
• Zajistit kvalifikovaný personál
• Koordinovat dodavatele třetích stran
• Být k dispozici během svatebního dne

5.2 Povinnosti Klienta

• Uhradit dohodnutou cenu ve stanovených termínech
• Poskytovat potřebné informace a podklady
• Dodržovat dohodnuté termíny pro rozhodování
• Informovat o změnách v požadavcích
• Respektovat doporučení Poskytovatele
• Spolupracovat při řešení problémů

6. Změny ve smlouvě

6.1 Změny ze strany Klienta

Klient má právo požadovat změny v rozsahu služeb. Změny jsou možné:

• Do 6 měsíců před svatbou bez poplatku
• Do 3 měsíců před svatbou s poplatkem 10% z hodnoty změny
• Do 1 měsíce před svatbou s poplatkem 20% z hodnoty změny
• Méně než měsíc před svatbou pouze po dohodě

6.2 Mimořádné okolnosti

V případě mimořádných okolností (pandemie, přírodní katastrofy, apod.) má Poskytovatel právo navrhnout změny ve službách nebo termínu bez sankce.

7. Storno podmínky

7.1 Storno ze strany Klienta

Při zrušení smlouvy ze strany Klienta se účtují následující storno poplatky:

• Více než 12 měsíců před svatbou: 0% (vrácení zálohy)
• 12-6 měsíců před svatbou: 25% z celkové ceny
• 6-3 měsíce před svatbou: 50% z celkové ceny
• 3-1 měsíc před svatbou: 75% z celkové ceny
• Méně než měsíc před svatbou: 100% z celkové ceny

7.2 Storno ze strany Poskytovatele

Poskytovatel má právo zrušit smlouvu pouze v případech:

• Nezaplacení zálohy nebo průběžných plateb
• Porušení podmínek smlouvy ze strany Klienta
• Nemožnosti plnění z důvodu vyšší moci

8. Pojištění odpovědnosti

8.1 Pojistná ochrana

Poskytovatel je pojištěn proti škodám způsobeným při výkonu své činnosti s pojistným krytím 5 000 000 Kč.

8.2 Omezení odpovědnosti

Odpovědnost Poskytovatele je omezena na přímé škody a maximálně do výše ceny poskytovaných služeb. Poskytovatel neodpovídá za:

• Škody způsobené třetími stranami
• Následné škody a ušlý zisk
• Počasí a přírodní jevy
• Chování hostů a třetích osob

9. Duševní vlastnictví

9.1 Autorská práva

Veškeré koncepty, návrhy a kreativní řešení vytvořené Poskytovatelem zůstávají jeho duševním vlastnictvím.

9.2 Použití materiálů

Poskytovatel má právo použít fotografie a materiály ze svatby pro marketingové účely, pokud Klient nevysloví nesouhlas.

10. Reklamace

10.1 Postupy řešení reklamací

Reklamace služeb musí být uplatněna:

• Písemně do 14 dnů po svatbě
• S uvedením konkrétních námitek
• S přiložením důkazních materiálů

10.2 Řešení reklamací

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od doručení. Při oprávněné reklamaci poskytuje nápravu nebo přiměřenou slevu.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

12. Řešení sporů

12.1 Mimosoudní řešení

Strany se zavazují řešit spory přednostně mimosoudní cestou prostřednictvím jednání a mediace.

12.2 Příslušnost soudů

Případné spory jsou příslušné věcně a místně příslušné soudy v České republice podle sídla Poskytovatele.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

13.2 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se jakékoli ustanovení těchto podmínek stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13.3 Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou stávající Klienti informováni e-mailem minimálně 30 dní předem.

13.4 Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

14. Kontaktní informace

Pro dotazy k obchodním podmínkám nebo reklamace kontaktujte:

15. Online řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), kterou najdete na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

V Praze dne 1. ledna 2025
Brisk Wealth